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爆光宜家!私自拉走妹子家具,还不退钱?!

加拿大-新闻速递 11-19 08:22 大字

宜家,一个让温村村民又爱又恨的,

“物美价廉”家具市场。

从1943年成立以来,到如今,

成为全球最大的家具零售企业。

宜家成长道路一路伴随口碑&吐槽↓↓↓

比如从宜家买回家的木床,

睡着睡着,塌了……

也有网友吐槽木质松散,不值价↓

但最近,温哥华一个妹子,

在宜家经历了一番天雷滚滚的遭遇,

完美诠释了什么叫“店大欺客!”

妹子说,她在列治文宜家店,

网购下单了一大批家具。

和物管定好日子,

协调好送货时间,

结果,噩梦才刚刚开始!

大家知道,宜家有送货上门服务,

大约75加币左右。

结果送货上门那天,

因为妹子家楼下不太好停车,

宜家的送货公司就开始作妖了

妹子都明确说了:

“把送货车停在公寓外的大道就ok了。”

结果送货员非要进地下停车库,

安保不让进,他们就把妹子的家具,

擅自统统拉回去了???

宜家这是什么骚操作?

不让停地下车库,

就把人家花钱买的家具,

给……拉走了?

然而,更倒霉的还在后面,

宜家不仅擅自拉走了买家的东西,

还直接连说都不说一声,

取消了人家的订单!!

妹子心软脾气好,

自己的货被擅自拉回去,

又重新花钱请外面的送货公司,

让师傅去列治文宜家店取货。

结果,去到列治文宜家店,

店里人来句:

“你的货根本没被运回来啊,

那边直接把你订单取消了!”

谁给宜家那么大的权力啊!

完全不通知顾客的情况下,

私自取消订单??

妹子整个当场懵圈(气炸了)

但没办法,订单都被取消了。

之后,妹子只能重新下单一次。

还因为rmd店缺货,

又让自己请的搬家师傅,

跑去到coquitlam宜家店,

把选购的货终于送到了家里。

你以为事情就此结束了吗?

天真!!

妹子之前被“莫名”取消的订单,

还没退人家钱啊!

结果,妹子的钱迟迟不退,

宜家还开始“踢起了皮球”↓↓↓

等了快一周,宜家钱没退,

最后来一句:

钱就以礼品卡的形式退你吧。

(gift card)

啥?这是强制别人,

只能在你宜家消费吗??

妹子说,找宜家退钱的感受就是:

工作效率低下,

各部门之间的信息不对称,

客户被耍的团团转

客服态度也不友好。

最后,宜家的电话客服和妹子说,

想要钱退回你银行卡,

去列治文店面退吧!

最后,列治文的宜家店,

还不忘再给妹子的心上一刀↓↓

“取消的那笔订单,

我们不退运费。

如果你不满意,去申诉吧。”

妹子表示:心太累了,

本来搬家够耗费精力了,

最后还被宜家坑一笔运费,

用户体验太糟糕了……

内容来自加拿大-新闻速递,点击查看原网站
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