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列治文山业主愤怒!水表不转了被市府乱收费

加国无忧 11-17 07:14 大字

据约克区新闻网(yorkregion.com)报道,列治文山业主Canale-Parolas上个月收到水费账单时大吃一惊:从7月1日到10月2日的水费竟然高达$680元,这几乎是以前收费的两倍之多!

次日与水务局收费部门联系之后,对方的解释更让这一家人愤怒!对方在电子邮件回复说,由于你家水表不转了,水务局是根据以前的数字估算的。

水务局的工作人员进一步解释说,去年同期每日用水量是1,022升,按此标准计算,今年三个月的用水量再加上废水处理费,得出$680元的数字。

对方还强调,这是依法办事。因为根据市府附例,如果水表失灵停止运转或不能正常工作,水务局可以根据以前的用水量进行合理估计(“reasonableestimate”)。

但Canale-Parolas一家人不服,认为这样做太不公平,“发生这种情况并非我们的错,但却要我们来受惩罚。”

他们还进一步强调,水务局既没有与他们沟通,更没有考虑他们家的实际情况而乱猜以致于乱收费,完全不合情理。市府实施这样的所谓附例无疑是在居民或业主脸上打耳光!

这位业主肯定地说,水务局不能按照老黄历来收费,因为他们今年不可能用那么多水。

业主解释说,为了节水,为了环保,他们一家人做了很多。家里不仅改用了节水型家用电器,包括新洗衣机和新洗碗机。实际上,他们已经注意到,今年1月和4月的水费单已经逐渐开始减少,他们一家人还为此感到高兴,因为他们一家人节水节能的努力见到成效。

业主还指出,更重要的是,她儿子今年8月搬出去了,家里少了一个人,意味着更少的冲水和更少时间的淋浴,也意味着耗水量应该更少一些。但所谓的“合理估计”,都没有,也不可能考虑到这些因素。

但水务部门并不这么认为。在给业主的一封电子邮件中,他们怀疑业主的水表在7月之前的某个时候就开始逐渐变慢,最后干脆停止运转。

最后双方都做出了妥协:水务部门为业主更换了不转的水表,并根据Canale-Parolas一家提供的可追溯至2017年的水费账单,将水费减了约$100元,现在新账单的水费为$584元。

Canale-Parola一家人也接受了这个安排。但强调说,比账单本身更令人不满的是,市府有关部门缺乏沟通,如果发现水表出了问题,就应该尽快通知业主,不应该一声不响地乱猜并扣钱。

水务局发言人表示,今年到目前为止,列治文山至少有150户的水表变慢或根本无法工作,市府已经给他们换了新的。

这位发言人还说,居民或业主应该仔细查看每次的水费账单,以便尽早发现,自家的水表是否出了故障。

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