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加航又出事了! 加拿大人都慌了 纷纷往厕所跑!
2019年11月11日    来源: 加拿大-新闻速递    阅读:    [我要投稿]   [我要收藏]

上周日,加航多伦多飞往温哥华航班因为天气问题迫降美国华盛顿州,之后又遇到机械故障被禁飞。

这次出人意料的国际迫降导致部分乘客因为证件及携带大麻滞留,但加航公司在安置乘客方面反应缓慢,另飞机上超过200名乘客非常不满,纷纷投诉。

11月3日周日晚,原计划从多伦多飞往温哥华的加航AC125因大雾天气改降落在西雅图机场。加航称因为机械故障航班被禁止飞行,机上乘客全部被请下飞机。

但噩梦就从这时候开始了…原本5个小时的国内航班变成了255名乘客13个小时令人难以置信的紧张旅程。机上乘客在滞留过程中遇到了各种各样的阻碍。

阻碍1:没有证件。

飞机上200多名乘客之一的Harold Wax在接受记者采访时表示。因为这是一个国内航班,很多乘客都没有携带护照或者美国签证。据此很多乘客可能因为没有合适的证件而在美国机场滞留。

阻碍2:携带的大麻怎么办?

如果你习惯了加拿大国内飞行,你甚至不需要护照,你可以携带有限数量的大麻或大麻二酚(CBD)产品,通过安检比海关手续要容易得多。

Wax表示,“我跟我邻座开玩笑说,不知道这个飞机上有多少人携带了大麻产品,没想到需要入境美国的。”邻座这时才意识到这个问题,震惊地告诉他自己携带了大麻油,是为了对付关节疼痛的。

驻温哥华的移民律师理Richard Kurland告诉CTV新闻,这些人有可能被美国终身禁止入境。

上个月,一位23岁的美国男子在加拿大购买大麻狂嗨了一次之后,入境美国时被捕,最高可能被判入狱5年及罚款25万美元。

律师表示,加拿大航空公司应该做更多的工作来保护乘客。加航机组人员意识到要紧急降落到美国的时候,应该做出如下反应。

第一,提醒乘客海关将检查他们随身携带的物品,包括大麻产品。

第二,应该一直开放飞机上的厕所,让乘客有机会考虑,是冒着被终生禁止入境的风险,还是在通过海关之前把东西都在厕所处理掉?

阻碍三:乘客被抛弃 无人安置。

除了入海关的问题,让更多人不安和困扰的是,他们在停机坪上等待了长达三个小时,之后又经历了漫长的13个小时等待,这个过程中加航工作人员几乎没有尽到应尽的责任。

在飞机上乘客被告知紧急迫降,下飞机后有人会等着他们。但实际上没有人在等他们,而且他们无法再往回走,都被困住了。

乘客们被告知要自己做安排,然后由加拿大航空公司赔偿。

整个过程中只有一名客服人员帮助255名相关乘客处理行李、客户服务以及与海关联络。他们都觉得自己被加拿大航空公司抛弃了。

面对压力,加航在发给媒体的一封电子邮件中解释说,由于温哥华机场YVR和周边卑诗地区的机场有雾,这架航班不得不改飞西雅图。当时,西雅图是最近的没有受到雾霾影响的机场,且能够起降这种大小的飞机。

飞机着陆后出现了意外的机械故障,需要进行维修检查。

“加拿大航空公司的事务在西雅图是由一家合作公司处理的。美国当局立即做出了特殊的安排,让所有客户无需通常的文件就能通关。”

255名乘客是如何度过煎熬的13小时的,我们无从知晓。

但加航在这次事件中的反应,实在是让人失望。

我们也无法想象在携带大麻产品的情况下去美国的意外之旅会是怎样。

来源:加拿大-新闻速递

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