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在Superstore 看到的一幕 还有这般操作?
2019年1月23日    来源: 约克-本地新闻    阅读:    [我要投稿]   [我要收藏]

Superstore 作为加国本土大型连锁超市,经常人潮汹涌。超市里商品琳琅满目,应有尽有,同样,前来购物的顾客也是形形色色,人来人往各有特色。

正所谓:小小超市大千世界也。在超市里可以感受社会百态、人情冷暖、市井气息,美好的、阴暗的,时有发生。

前段时间正逢圣诞新年,大温地区 Superstore 延长营业时间至午夜12点。因为白天繁忙,有些人选择在人流较小的深夜时分采购物品,省时省心。

我也在那个特殊时段体验了一把特殊的深夜购物之旅。

那一天超市里的人的确很少,断断续续的孩子哭闹声显得尤为清晰响亮。顺着哭声望过去,原来是一个貌似中东家庭正在忙着选购面包糕点,父亲,母亲,3个孩子。其中两个孩子看上去非常困倦,睡眼惺忪,哭闹不止。另一个大孩子正在帮助父母把30% off 的折扣标签纸从别的包装盒撕下来,再贴到自己手中已选购好的糕点盒上。那天打折的点心不少,他们也“移花接木”了不少......

随着超市广播一次次地提醒,临近下班时间了,所有顾客忙着推着购物车前去收银台买单,两个保安模样的工作人员也在大门口就位,随时准备关门,毕竟顾客很少,他们也许认为应该不用等很久。

当时我前面只有两位顾客,最前面的刚好是那个中东家庭,他们购买的商品很多,像一座座小山似的地堆在柜台上,有食品也有衣服。

收银员是一位老年西人女士,略显倦意,只见她依旧麻利地扫描一件件商品,那些价钱经过“加工” 的面包糕点也顺利地通过了收银机,一座座“小山”终于被她慢慢地移到收银台的另一边,然后就等着那位男士结账了。不知出于什么原因,就在男士准备付款时,却突然停下来,要求收银员把全部衣服放回原位,并做了一个分开的手势。收银员以为是分开付款,就一一取消已扫描的服装条目,又把那一座衣服“小山”移回来了。

男士却并未付款,要求重新扫描衣服,然后就衣服的价格和收银员较上劲了。男士坚称所有衣服有50%的折扣,而收银员则以电脑上的价格为准,并耐心地解释,两人一时僵持不下。

时间一分一秒过去,周围所有人的目光都集中在那位男士身上,所有人都在等着,希望尽快解决困局,孩子们也更加烦躁不安,继续哭闹,但男士始终不为所动,大有不罢不休之架势。

最后,经理被叫过来了,首先她和颜悦色地告诉男士,这些衣服都不在打折的范围,不信可以带他过去服装部看看。男士不依不饶,口中念念有词:“ It did not......” 并一再要求五折优惠。经理刚开始据理力争,并建议他可以放弃购买衣服。但男士始终重复一句:“It did not。” 既不付款离开也不停止要求折扣,又是好一会僵持。经理眼看营业时间早已结束,其他顾客仍在等待,保安也在等待......最终妥协:” Whatever , give him 50% off ! “ 收银员面露难色,但照办不误。最终,那一座小山似的衣服全部享受了额外的五折优惠......

男士一家眼看终于要离开了,却又拿着购物小票折返,对着收银员比划,意思是如果价钱弄错了他还会回来找她算帐。收银员对着那家人离开的背影苦笑着摇了摇头。我前面只有两件商品的西人顾客压低声音抱怨:“...难民......”

就在我准备离开时,仍然看到他们一家人在停车场吵吵嚷嚷,没有离去的意思。他们的大孩子拿着一张购物小票准备再次进入超市,但是超市已经大门紧闭了,她就在那一边敲门一边等待...... 后来事情如何发展,不得而知。

他们是否是那位西人顾客口中所说的难民,我无从知晓。他们为何如此这般操作?是偶尔为之还是一贯作风?是经济拮据事出有因还是另有算盘?我也无法得知背后的原因。但就算他们是难民,也应该只是极个别的行为,这里的优秀厚道难民无处不在,实在不可一棒子打倒一片。

加拿大是一个友好包容的国家,也是爱心善良之疆。比如 Superstore 的收银员及经理,心里清楚,眼睛雪亮,仍然愿意“成人之美”,又比如那两位保安和其他顾客们,也是耐心地静静等候,尽管已是凌晨时分。

对于这种情形这般操作,你们怎么看呢?

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