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加拿大拖车服务(CAA)全攻略
   来源: VanPeople    阅读:   
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说起拖车,大家肯定首先想到的是CAA,那究竟什么是CAA?

CAA的全称是Canadian Automobile Association,是加拿大最大的汽车协会。它的服务范围非常广泛,主要包括路边紧急服务,旅游,保险,消费折扣等。加入CAA,交纳相当于一次普通路面紧急救援的费用,就可全年享受CAA的各类优惠服务。

小建议:凡是开旧车即二手车的人士,为减少因汽车故障抛锚路边而措手不及,最好加入CAA的会员制,得到其特别服务。


CAA提供的服务主要有哪些?

CAA的路边紧急服务包括:电池充电 、电池更换、开锁服务、送汽油服务、轮胎服务、解救服务、机械急救、拖车服务等等。例如,当你的汽车坏在路边,打不开门、需要拖走、电池坏掉点不着火、轮胎需要充气或换轮胎等等;当你的汽车油耗光抛锚后,CAA还可以提供输油服务,你只需付油费;当汽车需要修理时,CAA可派拖车将故障车拖至汽车维修点;除了路边紧急救援服务之外,CAA还免费提供各地的地图和旅游导览;CAA联盟内的饭店餐厅食宿折扣和租车折扣;机票、船票和车票的折扣票价等等。

以上的服务都是一周7天24小时服务。

CAA Basic与CAA Plus的不同点在于?

拖车保险分为三种,其中有两种是常用的。第一种是普通的即Basic,每年73.85元,服务内容为:每年四次意外服务,拖车距离为5公里,拖到指定的地点,超出5公里,每公里收费1.6元,如果你生活在市内,不常出远门,这种是很好的选择。第二种收费108.09元即Plus,服务内容为:每年四次意外服务,拖车距离为200公里,并为你加上能跑150公里的汽油,如果车栽进沟里,出动两台吊车服务。如果你经常跑高速,或是出门远行,选择这个是非常实惠的。

我朋友有CAA的会员卡,我的车出现问题的时候可以用吗?

这个是大家问的最多的一个问题了。CAA的会员卡向来是跟人不跟车的。如果你开车和你朋友外出遇到了紧急状况,而你的朋友有CAA的卡,可以用他的卡call CAA来拖你的车。一张卡,一年可以叫CAA的路边紧急服务服务4次。也就是说你朋友叫了CAA服务,他一年中可用的次数就减少了一次。

如果我的朋友没有在现场,我知道他的卡号可以吗?

一般来说这样是不行的,因为CAA拖车到了现场后要查看CAA的会员卡;不过有很多朋友的实例摆在面前,就是在没有卡,只知道别人卡号码的情况下叫了CAA,基本上CAA还都是可以帮你拖车并且算做你所报会员卡的服务的。所以,紧急情况下叫CAA报朋友的号码也是可行的,但也不排除出现CAA拖车必须确认会员卡的情况出现。

如果出现紧急路面问题如何处理?

你就要照着卡上的号码给CAA打电话,打电话之前,要准备好:卡号,持卡人姓名、电话号码、地址,车型号、车牌号、颜色,车所处的地址,和情况的简单描述。英文稍差的朋友,最好在打电话之前想好怎么说,准备回答人家问的各种问题。比如你的车是什么症状,发动机正不正常,轮胎有没有气;如果需要拖车,你打算拖到哪儿,等等。CAA问完问题,还会问你一个电话号码,在救援车到来之前若干分钟,会给你打电话,让你出去迎接。然后就等电话就可以了。据我所知,现在叫CAA,一般都承诺1个到一个半小时之内会来车,在某些极端情况下你可能等至6个小时。当然,很有可能十几分钟以后救援车就闪着黄灯来了。救援车来了,可能要查一下持卡人的卡和photo ID。查完了,把车钥匙给人家,你们就远远站着看热闹就行了。

如果司机甲没买CAA的服务,车坏半道了,用朋友乙的CAA卡行不行呢?

如果朋友乙是车上的乘客,这就是可以的。当然了,救援车来的时候朋友乙要在场。

如果我叫了救援车,救援车来了之前我已经设法把问题解决了。这又该怎么办呢?

当然是再打一个电话,取消救援车服务。这么一折腾,虽然救援车没来,但他们dispatch了救援车,所以也算是我用了一次服务,也就是说今年我可用的服务少了一次。

比如你是个修车高手,你的车坏半道了,你想先把车拖回家里去自己先弄弄,不行再去车行修。这种情况怎么处理呢?

救援车来了,他首先会告诉你,per breakdown只能给你拖一次,如果是同一个breakdown,你要求多拖一次,是要收钱的。这时你就要发挥你英文的优势,跟他商量商量,看能不能让他给CAA中心打个招呼,如果真的需要拖到车行,能否免除救援车的费用,我想多半他是会答应的。当然了,每拖一次就算用了一次服务。

CAA不负责在事故现场拖事故车。这一点请大家注意。

CAA的紧急道路服务电话(Emergency Road Service): Cell *222, GTA: 416-222-5222, Hamilton: 905-525-5000,Other: 1-800-222-4357

CAA官方网站:http://www.caa.ca/


卑诗省主要城市CAA拖车服务电话

Metro Vancouver and Fraser Valley

Abbotsford

33338 South Fraser Way

V2S 2B4

Tel: (604) 870-3850

Fax: (604) 870-3899

Hours

Mon - Fri: 9 - 5:30

Saturday: 9 – 5


Burnaby

4567 Canada Way

V5G 4T1

Tel: (604) 268-5500

Fax: (604) 268-5562

Express Auto: (604) 268-5533

Hours

Mon - Fri: 9 - 5:30

Saturday: 9 – 5


Chilliwack

#190 - 45428 Luckakuck Way

V2R 3S9

Tel: (604) 824-2720

Fax: (604) 824-2749

Hours

Mon - Fri: 9 - 6

Saturday: 9 – 5


Coquitlam

#50 - 2773 Barnet Hwy.

V3B 1C2

Tel: (604) 268-5750

Fax: (604) 268-5799

Express Auto: (604) 268-5797

Hours

Mon - Fri: 9 - 5:30

Saturday: 9 – 5


Delta

7343 - 120th St.

V4C 6P5

Tel: (604) 268-5900

Fax: (604) 268-5949

Hours

Mon - Fri: 9 - 6

Saturday: 9 – 5


Langley

#10 - 20190 Langley Bypass

V3A 9J9

Tel: (604) 268-5950

Fax: (604) 268-5999

Hours

Mon - Fri: 9 - 6

Saturday: 9 – 5


Maple Ridge

#500 - 20395 Lougheed Hwy.

V2X 2P9

Tel: (604) 205-1200

Fax: (604) 205-1249

Hours

Mon - Fri: 9 - 6

Saturday: 9 – 5


New Westminster

501 Sixth St.

V3L 3B9

Tel: (604) 268-5700

Fax: (604) 268-5749

Hours

Mon - Fri: 9 - 5:30

Saturday: 9 – 5


North Vancouver

1527 Lonsdale Ave.

V7M 2J2

Tel: (604) 205-1050

Fax: (604) 990-1547

Hours

Mon - Fri: 9 - 6

Saturday: 9 – 5


Richmond (Lansdowne Centre)

618 - 5300 No. 3 Rd.

V6X 2X9

Tel: (604) 268-5850

Fax: (604) 268-5899

Express Auto: (604) 268-5872

Hours

Mon - Fri: 9 - 6

Saturday: 9 – 5


Surrey

#C4-15285 101 Ave.

V3R 9V8

Tel: (604) 205-1000

Fax: (604) 205-1049

Hours

Mon - Fri: 9 - 6

Saturday: 9-5


Vancouver - Broadway

999 W. Broadway

V5Z 1K5

Tel: (604) 268-5600

Fax: (604) 268-5647

Express Auto: (604) 268-5604

Hours

Mon - Fri: 9 - 6

Saturday: 9 – 5



Vancouver - Kerrisdale

2347 W. 41st Ave

V6M 2A3

Tel: (604) 268-5800

Fax: (604) 268-5848

Express Auto: (604) 268-5804

Hours

Mon - Fri: 9 - 6

Saturday: 9 – 5


West Vancouver

608 Park Royal North

V7T 1H9

Tel: (604) 268-5650

Fax: (604) 268-5699

Express Auto: (604) 268-5692

Hours

Mon - Fri: 9 - 6

Saturday: 9 - 5

Now open Sundays: 11 AM - 5 PM


White Rock/Surrey

#130-2655 King George Blvd.

V4P 1H7

Tel: (604) 205-1150

Fax: (604) 205-1199

Hours

Mon - Fri: 9 - 6

Saturday: 9 - 5


B.C. Interior

Kamloops

#400-500 Notre Dame Dr.

V2C 6T6

Tel: (250) 852-4600

Fax: (250) 852-4637

Hours

Mon - Fri: 9 - 6

Saturday: 9 – 5


Kelowna

#18-1470 Harvey Ave.

V1Y 9K8

Tel: (250) 870-4900

Fax: (250) 870-4937

Hours

Mon - Fri: 9 - 6

Saturday: 9 – 5


Nelson

596 Baker St.

V1L 4H9

Tel: (250) 505-1720

Fax: (250) 505-1749

Hours

Mon - Fri: 9 - 5

Saturday: 9 – 5


Penticton

#100-2100 Main St.

V2A 5H7

Tel: (250) 487-2450

Fax: (250) 487-2479

Hours

Mon - Fri: 9 - 5:30

Saturday: 9 – 5


Prince George (River Point Shopping Centre)

#100-2324 Ferry Ave.

V2N 0B1

Tel: (250) 649-2399

Fax: (250) 649-2397

Hours

Mon - Fri: 9 - 6

Saturday: 9 – 5


Vernon (Vernon Square)

#520 - 4400 32nd St.

V1T 9H2

Tel: (250) 550-2400

Fax: (250) 550-2429

Hours

Mon - Fri: 9 - 6

Saturday: 9 – 5


Westbank

#301-3550 Carrington Rd.

V4T 2Z1

Tel: (250) 707-4800

Fax: (250) 707-4849

Hours

Mon - Fri: 9 - 6

Saturday: 9 - 5


Vancouver Island

Nanaimo

#400-6581 Aulds Rd.

V9T 6J6

Tel: (250) 390-7700

Fax: (250) 390-7739

Hours

Mon - Fri: 9 - 6

Saturday: 9 - 5


Victoria (Broadmead)

#120-777 Royal Oak Dr.

V8X 4V1

Tel: (250) 704-1750

Fax: (250) 704-1789

Express Auto: (250) 704-1777

Hours

Mon - Fri: 8:30 - 5:30

Saturday: 9 – 5


Victoria (Millstream)

#169-2401C Millstream Rd.

V9B 3R5

Tel: (250) 391-3250

Fax: (250) 391-3299

Express Auto: (250) 391-3252

Hours

Mon - Fri: 9 - 5:30

Saturday: 9 – 5


Courtenay

#17-1599 Cliffe Ave.

V9N 2K6

Tel: (250) 703-2328

Fax: (250) 703-2329

Hours

Mon - Fri: 9 - 5:30

Saturday: 9 – 5


Victoria (Downtown)

1262 Quadra St.

V8W 2K7

Tel: (250) 414-8320

Fax: (250) 414-8369

Hours

Mon - Fri: 9 - 5

Saturday: 9 - 5

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