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疫情冲击下,航空公司复航难!乘客:航班取消,把钱退给我!
2020年8月05日    来源: 大温优惠    阅读:   
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据CTV News报道,受政府旅行禁令限制,原计划今年夏季复航的波特航空公司(Porter Airlines)周二(8月4日)宣布将再次推迟复航计划至10月7日。

波特航空公司(Porter Airlines)在一份声明中说:“我们希望尽快可以看到飞机复航,并正在积极努力为恢复服务做准备。但是,政府的旅行限制,包括关闭边境带来的持续不确定性,直接影响航班的运力。”

波特航空同时还宣布,今年余下时间内飞往安省马斯科卡(Muskoka)以及纽芬兰与拉布拉多省斯蒂芬维尔(Stephenville)的航班,将全部取消。该公司表示,正密切关注事态发展,并希望最终可以复航为乘客提供多一个旅行选择,也是公司复苏的一部分。

声明中同时强调,波特航空正准备为复航而采取和加强健康和安全措施。

从现在起到10月7日,波特航空将免除所有预订航班和度假套餐旅客的更改和取消费用。

波特航空主要提供加东和美国城市间的航班服务,是加拿大受疫情影响部分停飞或全部航班停飞的航空公司之一。波特航空3月份宣布从3月21日开始停飞所有航班,原计划到6月29日复航,但5月底又宣布延长至7月29日,这次已经是第三次再度延期复航。

新冠疫情造成全球经济近百年来最严重衰退,航空业首当其冲。自3月21日以来,加拿大多少国际航班取消,美加边境关闭,非必要旅行全部被叫停。目前两国关闭边境至少至8月21日。美国的新冠疫情仍然没有放缓的趋势,加美边境持续关闭有可能持续数月,要到明年某个时候才能重新开放。

航空旅客权益组织继续为乘客争取退票款

另据星报(Star)消息,航空乘客权益组织( Air Passenger Rights organization)周一寻求司法复核,之前该组织要求加拿大运输局(Canadian Transportation Agency,简称CTA)删除官网上有关退款的声明,遭联邦上诉法院驳回,目前该案件还在审理中。

航空旅客权益保护组织就有关航空乘客要求退款的案件,正在向联邦最高法院申请司法复核。

加拿大的几家航空公司受新冠病毒COVID-19疫情泛滥影响而取消大量航班,对那些已经购票却无法完成旅行的乘客,只提供等同票价的代金券用于未来2年内使用,引起大部分乘客不满。加拿大运输局(Canadian Transportation Agency,简称CTA)在3月表示,航空公司有权在疫情期间,为被取消航班的旅客提供旅行代金券而无需退款。随后,CTA澄清说,官网上声明“不具有约束力”。

航空旅客权益组织的创始人Gabor Lukacs说,CTA的声明误导了旅客要求退款的权利,这个声明被航空公司描绘成具有法律效力,但事实并非如此。

他在接受采访时说:“如果人们认为没有获得退款的权利,将不会继续要求退款。”如果某些乘客出于健康或经济原因,在未来两年内无法飞行。那他们曾经支付的机票款对航空公司来讲无异于是一笔无息贷款。

自三月下旬以来,加拿大三大航空公司已经取消数万个航班。在第一季度亏损超过10亿加币,加拿大航空的运力水平在春季下降了95%,并预计在3年内无法恢复到2019年的运力水平。

欧盟在3月18日明确表示,航空公司必须按照欧盟乘客权利条例的相关规定,为取消的航班退款。

美国交通运输部(United States Department of Transportation,简称DOT)4月3日也要求航空公司为受疫期影响而取消的航班退款。DOT还表示,此条款同样适用于外国航空公司取消的往返美国的航班。就是说,如果加拿大航空公司取消了从多伦多到美国阿密的往返航班,就必须向旅客提供全额退款。

加拿大运输局(CTA)周二没有就此做出任何回应。

来源:大温优惠

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