疫情防控信息
众多不满! 航班因疫情取消 不退钱只发代金券
2020年8月05日    来源: 星岛环球网    阅读:   
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针对因疫情取消航班乘客无法获得退款的诉讼,有航空乘客维权团体向加拿大最高法院申请司法复核的权利。

图为位于渥太华的加拿大最高法院。网上图片

受到疫情影响,大量航班被取消,但本国航空公司却没有向受影响的顾客退款,只是发代用券(vouchers)用于未来购买机票,令不少乘客大为不满。

加拿大运输局(Canadian Transportation Agency,简称CTA)曾在3月份表示,航空公司有权在“当前情况”下签发旅行积分或代用券,而不是退款,但该机构后来澄清说,其网上声明“不是有约束力的决定”。

航空乘客权益组织(Air Passenger Rights)要求CTA从其网站上,暂时删除上述有关退款的声明遭联邦上诉法庭驳回之后,该组织周一寻求司法复核的权利。

该组织创始人卢卡斯(Gabor Lukacs)表示,CTA的声明是“有意”误导公众。他指该声明被航空公司描绘成有法律效力的文件,但实际上并不是。

来源:星岛环球网

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