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加国一女子为拿回CERB 电话打了60个小时也没用
2020年8月04日    来源: 加国无忧    阅读:   
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截至8月4日发文前,加拿大累计确诊总数增至117334例,其中117334人治愈,8953人死亡,

现有确诊为6537例。 ↓ ↓ ↓

最近,一位多伦多的音乐经理Tamara Kater陷入了一个大麻烦之中。暂时失业的她,不知道自己的下一张CERB救济金支票,什么时候才能到账。

到目前为止,她已经有两个月没有拿到CERB救济金了,如今只能靠跟朋友借钱,来支付自己的房租。


Tamara Kater 图源:CBC

疫情开始之时,各种娱乐

活动取消,Kater的工作自然消失,便开始申请CERB救济金。

在6月份,她发现有人盗用她的个人信息,申请了失业金(EI),说是从沃尔玛离职。CERB和EI是不可以同时申请的,这导致她陷入了诈骗调查之中。

Kater说,她现在什么福利也拿不到,没有人可以告诉她这个调查什么时候才能结束。

她表示,为了寻求拿回CERB救济金,她在打电话上已经花费了近60个小时。


图源:CBC

Kater的情况不是特例。据加拿大防诈骗中心的数据,该机构已经收到了超过700个与CERB有关的身份诈骗举报。

其中有超过半数是来自魁省,有172个来自安省,另有52个来自BC省,其余少数举报分布在其他省份地区。

遭遇CERB身份诈骗并不意味着这些人失去了这笔福利,而是需要等到调查结束,身份被证实之后才能拿回。

只是这个过程比较缓慢。Kater说:“没有快速通道,没有任何办法加快这个调查。EI系统中没有机制来快速解决诈领事件。尽管我的文件已经升级到了国家级别的调查团队,但仍然没办法立即解决。”


图源:The Canadian Press

然而,就算没有涉及身份欺诈,也未必能快速拿回CERB。

新省(NB)Quispamsis市带着5个孩子的单亲妈妈Nicole Hooper在六月份的时候,其CERB账户遭到了黑客入侵。

欺诈者将她的直接汇款信息改成了一家渥太华的银行,并且申请到了第一期CERB救济金。在疫情初期,Hooper仍然从事金融工作。但随着疫情的升级,她的工作被取消了。


一家六口 图源:Nicole Hooper via CBC

目前,黑客的入侵意味着她丢掉了一笔$2000加币的救济金,但如果她不把账户冻结的话,那么将会丢掉下一笔。

Hooper说:“我是一个很有骨气的人,我不想从别人那里得到帮助,但是现在我需要首先考虑我的孩子,确保满足他们的生活所需。”

Hooper说她很幸运,因为到目前为止,她仍然能够依靠存款,以及来自她的母亲和前夫的经济支持。

她说:“没有这笔救济金的话,很多人是没办法存活的。疫情也给我带来很大的压力,我无法想象那些没有福利帮助的人们该怎么办。”

三周前,Hooper把个人身份文件通过电子传真发给了CERB项目的调查人员来审查。然而到了现在,她还在等待审查结果。

Hooper说:“当我打电话去问他们是否收到我的身份文件时,他们说最近收到了大量文件。”

加拿大税局CRA在一份声明中说道,他们正在优先处理欺诈和身份盗用的电话。“我们知道许多申请人都在急切地等到下一笔救济金。我们知道及时解决问题对他们来说有多么重要。我们正在努力尽快完成身份验证工作。”

CRA指出,那些原本有资格获得CERB救济金的人,最终仍然会收到丢失的付款。

上述两位受害者Kater和Hooper表示,她们不知道欺诈者是用什么方法来盗得其个人信息的。

加拿大反欺诈中心说,通常来说,是通过网络钓鱼诈骗或者是数据泄露获得的。

该组织建议,如果你认为你是CERB身份欺诈的受害者,请立即向当地警局报案。

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