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指外卖平台拖欠2万?温哥华餐厅东主讨说法!
2020年8月03日    来源: 星岛环球网    阅读:   
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思泊湖牛肉面东主指外卖程式Uber Eats欠该店2万元未支付。

新冠疫情期间,许多温哥华餐厅通过网上外卖平台提供送餐服务,以维持营运与收入。不过,温市一间餐厅东主指,有外卖程式公司欠该店2万元,多次索要都未能得到满意答复。

温市克里斯代尔(Kerrisdale)思泊湖牛肉面东主于施博(Shibo Yu,译音)在接受News1130采访时表示,自己从4月开始就尝试向食品派送服务公司Uber Eats索要拖欠的金额,寻讨说法。其间至少联络对方10数次,都未能解决问题。「我四处碰壁,一直得不到正式的解释。每次给他们打电话,客服根本无法帮你解决任何问题」。他说,「我已经受够了,因为现在已经累计有2万元的金额,我没有得到任何答案可以解释我为甚么没有收到钱」。

遭拖欠须自掏腰包填数

于施博表示,他们与Uber Eats在2019年11月签订服务,之前一直未发现有甚么问题,直到4月份因疫情原因,餐厅收入减少,外卖生意开始增多。他透露,自疫情爆发以来,餐馆通过该应用程式获得的外卖订单增加了将近50%,尽管现在已经恢复堂食,但餐馆依然非常依赖外卖生意。他说:「我们正在苦苦挣扎,店内容量仅原来的一半,我们不是甚么大酒店,只有6张桌子,2万元对我来说意味着付给员工的工钱,支付供货商的货款。这(不给钱)意味着我要自己掏腰包来填补这些短缺」。

他表示,自己现在也不想暂停外卖服务,因为这可能令餐馆整体销售额下滑10%到15%,客人也会受影响。由于一直未能拿回欠款,他只得将经历发到社交媒体。

他说:「我不知道自己还能做甚么,发帖是希望引起他们的注意。要知道这对我们餐馆来说真是毁灭性的,我们有员工,餐厅要运营,我们需要钱来维持生意,但他们看起来并没有意识到这对他们客户的重要性,这令人难过」。

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