疫情防控信息
当前位置: 新闻资讯 > 加国华人
取消还车险未获退款 华妇称已追讨10个月。。。
2020年8月01日    来源: 星岛环球网    阅读:   
我来说两句

分享新闻

微信扫描分享

方先生周五致电称,他的妻子在列治文的车行租赁一辆汽车时被销售人员游说购买「还车险」,并承诺15天之内可以随时取消。冯太太3、4天后要求取消,但10个月过去仍未获退款,车行甚至于近期出台新政称要延至租赁期结束才能收到款项。

方先生表示,其妻于去年9月在列治文一间车行租赁一辆汽车,为期3年。当时车行销售人员向方太推销还车险,并称购买还车险后,在还车时若车子有一些刮蹭等问题,则不需要赔付修车费用。销售人员见方太犹豫,还主动将原价1,800多元的保险费降至1,500多元。方太说需要与家人商量,销售人员则表示可以先签字,这样以免想买时还要多跑一趟,而如果不想要这个保险,15天之内随时可以取消。

方先生和在列治文某车行租赁的汽车。受访者提供

方太与车行签订的合约上写着可在15日之内取消并退款。受访者提供

多次追问被告知正处理文件

方太见到保险合约上的确写着15天之内可以取消的条款,且移民加拿大20多年的她认为,在本国买东西退款都有基本保障,因此相信如果取消保险拿回退款应没有问题,因此便签了字。

不过,方太回家与家人商量后决定退保,于是便在购买后的第3、4天就致电销售人员要求取消合约,对方也答应了。然而,直到今年2月,方太发现仍未收到退款,便追问店家有关事宜,对方称正在处理文件。方太随后又多次致电追问,店家都称「正在处理」。其间,销售人员也曾建议她找银行追讨,但方太认为此事是她与店家之间的协议,不知道为何要找银行。销售人员还提议说缩短她的租赁供款时间,即相当于通过减少供款额来偿还,方太口头表示同意,但并未有人提供具体执行方案。

直至今年5月,车行销售人员表示,该公司出台新政策,所有签了合约的还车险,如果要取消合约,都只能等租车期结束才能退款。但方太认为,她是于去年9月提出退款的,并不适用于新规定。于是她发送电邮给该车行,但工作人员回应称,确实要等租约满后才能退款。方太又致函车行据理力争,再未获回应。

方先生表示,车行并非小商小贩,特别是在本地,应拥有良好信誉,这样做感觉是在欺骗顾客。他和妻子在本国都是奉公守法的公民,更相信商家的诚信,没想到会遇到这种事情,感到非常气愤。他希望能够讨回公道,早日拿回应得的退款。

周五尝试联系该车行,但工作人员称经理正在度假,其他人不方便接受访问。记者留下电话希望可以向财务部门了解情况,惟至截稿时未获回应。

【郑重声明】人在温哥华刊载此文不代表同意其说法或描述,仅为提供更多信息,也不构成任何投资或其他建议。转载需经本网同意并注明出处。本网站有部分文章是由网友自由上传,对于此类文章本站仅提供交流平台,不为其版权负责;部分内容经社区和论坛转载,原作者未知,如果您发现本网站上有侵犯您的知识产权的文章,请及时与我们联络,我们会及时删除或更新作者。

热门新闻排行
  • 日榜
  • 周榜
  • 人在温哥华
    订阅号
    温哥华最大的订阅号
  • 人在温哥华
    抖音号
    2.9万的粉丝的网红号
下载Vanpeople手机端,享受更好阅读体验!