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加国顾客电子付账增多 疫情使小企业销售额减25%
2020年7月26日    来源: 加拿大都市网    阅读:   
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根据加拿大独立商业联盟日前发表调查数据指出,本国小企业顾客的支付方式,现已从现金转向电子方式,例如使用信用卡、扣账卡和Interac电子转账。尽管有这种改变,但小企业目前销售额远低于每年同期的正常水平。

(受到疫情冲击的小企业如社区内餐厅,在4月时营业额减至最低或停业。)

在本国各行各业拥有11万名中小企业会员的加拿大独立商业联盟(Canadian Federation of Independent Business) ,本月17日向会员进行一项网上问卷调查,获得逾4,712名会员回应。

调查结果显示,小企业复苏情况略有好转,现时已有62%本国小企业已完全复业,较对上一周多出4%。目前有37%小企业恢复全员工作,26%小企业亦已恢复正常收入,两者较对上一周各多出2%。

4月销售额跌至低位

调查又发现,三分一受访小企业东主表示,顾客选用信用卡付账和Interac电子转账的情况有所增加。25%受访小企业东主称顾客使用扣账卡付账的情况增加。38%受访小企业老板称自新型冠状病毒大流行以来,顾客使用现金的情况有所减少,7%受访小企业老板更谓其客人完全停止使用现金。

不过,联盟掌握来自大通商品服务(Chase Merchant Services)数据反映,今年3月至6月本国小企业的顾客信用卡和扣账卡结账销售额,较去年同期平均减少了25%。

今年4月加国经济停摆,很多小企业因而停业。小企业的顾客信用卡或扣账卡结账销售额,一度跌至低位,但近月已逐渐有些改善。

大通商品服务数据录得,与去年同月比较,今年4月份小企业的顾客信用卡或扣账卡结账销售额下降40%,5月份下降25%,6月份则下降15%。

联盟全国事务高级副总裁普文(Corinne Pohlmann)表示:“尽管消费者以信用卡和扣帐卡支付方式的消费,似乎正在增加。但更广泛的情况表明,顾客付账方式出现转变,可是许多企业的销售额仍然处于势危水平。”


普文


梁万邦

顾客或担心现钞传病毒 她又说,外界情况虽有缓慢好转,但本国小企业维生,依靠的是社区民众支持,该些邻舍小店包括五金店、宠物店、家庭式面包店等。联盟促请民众今后数月外出消费时,对本地独立经营的小企业多些眷顾。

万锦烈治文山旺市华商会副会长兼特许会计师梁万邦日前接受星岛日报访问时表示,小企业顾客多用了电子方式结账,是店方和客人因担心现钞和找赎可能成为新型冠状病毒传播媒介而不想使用。 梁万邦指出,小企业顾客使用电子方式结账的情况多了,但小企业销售额仍偏低,是因为不少民众在疫情引发“新常态”下,早已在家上班工作,疫情爆发前原有生活方式和日常开支均有改变,昔日一些固定消费现今已不再需要。

梁又认为,近期本国疫情虽有缓减迹象,但疫苗仍未面世,不少民众均担心第二波疫情可能出现,加上经济前景不明朗,他们忧虑就业状况未来若有变,家庭收入便可能受到影响。在这种心态下,民众消费意欲下降,他们宁愿多储钱防身,以备不时之需。

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