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大批航班取消只退代金卷!网上请愿促政府插手
2020年5月22日    来源: 明声网温哥华    阅读:   
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新冠肺炎疫情在加拿大爆发时,大批已经购买了机票的乘客无法成行。航空公司同意退票,但票乘客拿到的并不是之前付出的现金,而是有着严格使用限制的现金代用券(Vouchers)。许多乘客不忿,发起网上请愿,获得大批人签名支持。

总理杜鲁多昨天表示:“我们认识到航空业受到新冠肺炎疫情的冲击。我们也认识到,许多乘客从自己口袋中掏钱,买了他们显然是用不上的机票。”他说,政府要在保护公民金钱,和航空公司生存之间,达成一个微妙的平衡,但他没有给出具体方案。

多伦多市民杜女士说,她用1,100元订购了2张加航春假期间往返温哥华的机票,是带孩子参加一个旅行团外出游玩。疫情一爆发,旅行团遭取消。她正在担心机票时,获悉加航同意退票,当时还颇为高兴。但航空公司退给她的,只是现金代用券。大部分航空公司的这类代用券现时有效期是2年,但她的则仅限于2020年有效。

疫情迄今未获有效控制,杜女士从旅行社了解到,她参加的那个旅行团今年夏天不会成行,秋天以后情况就不清楚。如果到时她不能在限期前使用加航的代用券,她的1,100元就将分文无收。她又发现,加航温哥华往返机票现在加价至每张800元。她使用代用券就被迫要多补一笔钱。她表示,加航这样做,无异于打劫。

网上流行的请愿书说,航空公司发出的代用券“有着严格的限制,比如必须在24个月内使用,不可转让,航空公司也不对机票提出任何保证。”请愿书要求:“杜鲁多政府必须结束航空公司的这种行为,他们没收乘客的金钱来求自己的生存。我们了解航空公司有困难,但人们也需要他们自己的钱去付帐单。”

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