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国民宅家多用电脑电话 经济重开预计维修火爆
2020年5月21日    来源: 明报新闻网    阅读:   
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加拿大科技和维修店预计,随著它们陆续恢复营业,将涌现大量客户要求修理损坏的电脑、电话和其他设备,原因是新冠肺炎疫情致使加人花更多时间在家中上网,可能令屏幕破裂,以及端口、软件和设备损毁等情况也频生。

尽管目前许多省的该类店铺正逐步重开,消费者将有机会修理设备,但专门提供维修服务的零售商提醒公众,有关过程跟疫情前已不一样,所花的时间也比以往多。

加拿大Best Buy的发言人吉尔(Anjee Gil)在一封电邮中写道,在疫症大流行爆发初期,该公司遇到许多客户,他们要求帮助设置显示器和视像会议,或需要支援打印机或网络。该公司提供远程维修服务,并且认为,对虚拟服务的高需求在短期内都不会减退。

Best Buy旗下电器专家小组Geek Squad的技术人员经培训,能提供跟疫症大流行之前的不同体验。在某些省份,店铺的柜ý^或桌子上已加装透明的塑胶屏障,需要维修设备的客户可安心亲临店铺,但在其他地点,客人则要在店外交收。

技术人员将以电话联络客户,以获取有关设备问题更多细节,提供解决方案及初步预计的维修费用。吉尔说:「若客户同意,Geek Squad的技术人员将进行维修,并将有关设备送回客户家中。若客户改变初衷,工作人员就会消毒该设备……,然后将它送到客户的门前。」

智能手机和平板电脑维修服务连锁店Mobile Klinik,在安省、魁省、卑诗省和阿省各地设有约80家店铺,该公司预计轮候时间不会太久,但正准备就绪应付更多客户。该公司旗下店铺的柜台已加装透明的塑胶屏障,限制同一时间进入店内的顾客人数,加强清洁程序,并且强制执行身体距离规定。

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