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两年Bell合约机的惨痛经历:珍爱生命 远离Bell

2015-07-14 来源: YorkBBS 阅读:

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(YorkBBS综述)初到加拿大,迫切需要解决的事情中,大概办理手机卡应该名列前茅,毕竟现在离了手机一个人基本处于失联的状态,更别说是身处异国他乡,正如国内有移动,联通,电信这些服务商一样,加拿大也有几个网络服务商。最大最知名的手机运营商就是Rogers,,其次是Telus和Bell。这三家公司相当于国内的移动、联通。也有一些比如Fido,其实和Rogers同属一家。而Virgin等小公司就相当于国内的铁通了。然而今天我们要说的主题是Bell,最近网友@阿豪524发帖描述了自己两年BELL合约机的惨痛经历

@阿豪524:

本人留学生,(2015)今年2月在Bell签的两年的合约机(当时傻,不知道这是黑公司,服务出了名的差)月费税后90每月(最便宜的套餐),无限加拿大境内通话,无限短信,250MB流量(够不够黑?)看我是留学生,没信用记录,当时签约时让我交了100CAD Deposit。

基本信息讲完,回归正题

对于BELL这个公司,每个月如果我晚交一两天话费,基本都可以收到催帐的电话,不停地打,极度烦躁。本人账单每月26日之前得付清,六月底去旅游忘记交话费(大概十天左右)BELL竟然把我的手机通话冻结了。于是我就打算结束与BELL的合约,永远不会再给这种垃圾公司施舍一分钱。

找了BELL首页的客服,回复速度超级慢,态度还算好,让我打Customer Service 解除合约。

于是今天我就去了最近的Mall,打算解除合约,再办个Wind或者Fido的套餐(经济实惠)。到了Mall想着先打个电话给BELL解除合约吧,很快的~ 然而

第一通电话:(接线的 它 极度不耐烦)让我先交清这两个月的Bill(然而这个月初BELL就把我的手机号冻结了,打不了电话因为我晚交了10天话费,这个月的话费依然还是要交,连着上个月的)然后让我去柜台取消合约。当时我就火了。

到了柜台,我让他们告诉我一个交这个月话费的理由,他们竟然说不归他们管,让我再打另一个电话。

第二,三,四通电话:(接线的估计刚睡醒或是在梦中,说话极度不清楚)给我转接另一个专区,到了另一个专区,又说不归他们管,又转了一个专区。。。还是没有给我一个理由,我想着交就交了吧,认倒霉,注销了号之后我问她How could I pay my final bill?她说Thank you,byebye,这种对话重复了三遍之后她竟然把电话挂了。

我又回到营业厅,并成功的与营业员起了争执,成功的被赶了出来。既然是这样的服务,我也不会主动去交这笔钱了。并且找了个牌子写了Worst service EVER!站在BELL的营业厅门口给他们免费宣传了近半小时,保安来了说不能影响他们的生意。我心想也宣传够了,气也消了不少。

最后的一个电话,比第一个客服更不耐烦,最后说这个月就不用交了,账单会在下个月来。我感到很满意,当解决完后我想确认一下以防听错,她就又把我的电话挂了。

经历了这5小时之后,总结一下BELL这家公司:

1、本人经历过的最差的服务,客服人员素质极为不堪(我都无法想象,如果作为一个刚到加拿大英语不溜的人来说去使用BELL,会被坑成什么样)

2.对比其他通讯公司,性价比最低。

3.我知道很多人用BELL的Home Internet.但是请去Rogers官网上做个对比。另外再推荐一个便宜又好的中国人的公司ITALKBB。

最后,请诸位珍爱生命,远离Bell。

相信大家看了网友的经历一定对服务商的选择有一定的顾虑,那么小编在这里整理一些加拿大几个网络服务商的对比以供大家比较吧!

几大网络服务商对比

前面也说了,加拿大最大最知名的手机运营商就是Rogers,,其次是Telus和Bell其中,Rogers是留学生使用比较多的手机服务商。

Rogers:选择Rogers并不是因为它价格低廉或者信号稳定,而是因为Rogers可以很好兼容国内三频手机,而其他公司往往涉及到订Plan签手机的问题。事实上,连我的教授都在说,他的朋友使用Rogers但是收到了天文数字一样的话费账单。

手机服务商优劣势对比

加拿大三大手机网络运营商为 Rogers, Bell, Telus。三家均为全国运营商,网络覆盖上在个别省份略有差异,但是很难说谁好谁坏

Rogers:2G时代垄断GSM网络,3G 4G 时代各家运营商使用相同制式 (HSPA+ 和 LTE) 之后垄断优势被打破。

Fido:被 Rogers 收购后成为旗下廉价品牌,除了资费便宜之外与 Rogers 使用相同的网络设施。

Bell:2G提供 CDMA 网络,3G 4G 使用 HSPA+ 和 LTE,是 Rogers 的主要竞争对手。

Virgin Mobile:Bell 旗下廉价品牌,租用 Bell 的网络。与 Bell 提供一样的网络制式。

Telus:2G 同时提供 GSM 和 CDMA,3G 4G 使用 HSPA+ 和 LTE。Bell 和 Telus 签有网络共建协议,加拿大西部地区以 Telus 基站为主,加拿大东部以 Bell 基站为主,两家公司共享网络硬件设施。

Koodo:被Telus 收购后成为旗下廉价品牌,以提供无合约服务著名,是未成年人,无信用记录,以及不想签定手机合约用户的首选。

Eastlink:新获得无线运营牌照的公司,只提供HSPA+ 和 LTE网络,不提供2G,服务地区仅限 Atlantic Canada, 在其它地区租用其它运营商的漫游服务。

廉价运营商与主要运营商之间的区别:廉价服务商会租用主要运营商的网络,所以在网络覆盖和信号质量上与主要运营商没有区别。廉价品牌的合约手机选择较少,例如不会提供 iPhone 和 三星 Galaxy 手机或者上架时间较晚,不提供24小时客户服务电话,实体店较少,因此资费也比较便宜。

资费上近几年各家运营商都在涨价,原因是加拿大政府出台政策,手机合约的期限由三年改为两年,因此签约手机的费用被摊平到更短的时间内。由于更多运营商获得无线牌照以及网络制式的垄断格局被打破,各运营商不再强制自带手机入网的用户签订合约,用户可以自由退网。

像Rogers, Bell, Telus这类大运营商有很多Plan,一般从每月$15到$75的都有,Rogers信号比较好,在加拿大各市都可以使用,而且Telus信号质量也不错,有一些Prepaid Plan还是挺合适的,但这家公司宣传的Plan大多都是比较Luxury的$40以上的Plan,当然用起来会很爽,但是个人认为这适合于商务人士,普通留学生不建议选Telus。Bell其实很不错,它的信号在多市是很不错的。Plan也有价格比较便宜的。

Fido,Wind, Virgin,Koodo这类运营商有的是Rogers, Bell的子公司,提供的Plan收费就有较便宜的,他们的信号在像多伦多这样的大城市还是比较好的。例如Wind的$25/Mo.套餐就是包含Unlimited Text & Unlimited Canadian Call。较适合留学生使用。其实各位亲们开学前可以去这些小通信公司看看也许会有惊喜。提示:国内有的手机由于制式不同导致这些公司SIM卡装手机上不能识别(小编就在这时候绝望了还是选了Rogers),这时候建议在国外买一个能打电话的手机就可以了。

各种消费套餐

YorkBBS小编在此整理一些适合留学生的Plan,因为大多数学校都有Wifi所以Data基本上都用不完,所以还是给大家推荐几款:

Rogers Talk and Text 20:$20.75,包含无限北美和国际短信,无限照片视频传送,周末无限通话时长(周五6 p.m.至周一7 a.m.)

Rogers Talk and Text 30:$30.75,包含无限北美和国际短信,无限照片视频传送,闲时无限通话和周末无限通话时长(周五6 p.m.至周一7 a.m.)

Telus Unlimited Local Weekend Calling + Messaging 20:包含无限国际短信、周末无限通话和Voice Mail,来电显示。

Telus Talk + Data + Messaging 30:比上面20的多了200MB流量以及无限闲时电话。

Bell $25.75 Prepaid:包含150分钟通话时长,无限国际短信,照片和视频传送。还有Loyalty Rewards(如果您是Bell会员)

Wind phone plan 25:$25/Mo包含无限加拿大电话和短信。

所有的手机服务商网址

Rogers:http://www.rogers.com/web/Rogers.portal

Bell:http://www.bell.ca/home/

Telus:http://telus.com/

Fido:http://www.fido.ca/

Virgin:http://www.virginmobile.ca/en/home/index.html

Chatr:http://www.chatrwireless.com/

wind:http://www.windmobile.ca/en/Pages/default.aspx

kodoo:http://koodomobile.com/index.shtml?region

mobilicity:http://mobilicity.ca/

嘛,大家根据需要选择自己合适的就好,生活方便最好~

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