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八旬老人在Bell被骗?这些大公司销售套路千万注意

2021-05-14 来源: 微信公众号 VanPeople人在温哥华 阅读:

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大温华人在日常生活中

常常因为语言不通、环境不熟等因素

导致在日常生活中容易被骗

尤其是在遇到一些巧舌如簧的销售时

他说得天花乱坠

可能等你回家了才发现

他提供的服务和你实际的需求千差万别!

最近CBC News报道了一则新闻

称一位85岁老人在知名企业门店购买电视

却被销售忽悠签署了网络和手机合同

经过漫长的维权后此事终于尘埃落定!

现年85岁的老人,罗斯·米勒(Ross Miller)因为需要更换一台新的电视,在去年的10月走进了多伦多的一家The Source门店内。

这可不是什么三无小商店,它隶属于Bell公司旗下,加拿大全国零售门店超过千家。

然而,老人却在销售的忽悠下“收获颇丰”,可惜他拿到的产品什么都有,就是没有他原本想要的电视!

销售不仅与老人签订了一份为期两年的Bell Fibe TV合同,还向其成功推销了一部智能手机、一部座机电话和一台平板电脑。除此之外,还签了另一份两年计划的高速家庭网络合同。

老人的儿子接受采访,表示老人患有阿兹海默综合征,他本人不记得发生了什么就被强买强卖签了合同。另外,老人除了电视以外,根本不知道其他的电子产品诸如智能手机和平板电脑怎么使用。

因此,可以断定是销售诱骗老人签订合同,来赚取更多的佣金。

然而当儿子拨打Bell客服企图取消一切服务时,客服称已经过了退订的有效期限。

CBC的记者在接到父子的投诉后,对The Source的一些门店进行了走访。他们了解到,在疫情期间,The Source许多门店销量严重下滑,总公司不但没有给员工提供补助,反而一再上调销售目标。

公司领导层为了让员工业绩达标,还告诉他们一些窍门:“面对认知能力薄弱的老人、残障人士等,不要耐心解释、不要倾听他们的需求,想方法让他们直接签字就完事儿了。”

尽管这位老人因为媒体曝光的原因,Bell公司最终帮助他进行了退款,但我相信这样的事情绝不只是个例。

疫情期间,各实体门店的销售压力很大,因此各位华人消费者在和销售接洽的时候一定要留个心眼。

如果您的英文不好,一切都要靠销售来口述,建议您多问几个销售,或者使用手机自带的翻译软件、或把合同文件拍照发给亲朋好友,这样都比您直接盲目签字更安全!

声明

本文由人在温哥华编辑E整理,图片以及信息来自CBC News,版权属于原作者。本文不代表本公众号立场,未经允许不得擅自转载,否则将进行法律追究。

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