新闻
  • 新闻
  • 分类
  • 黄页
  • 点评
  • 论坛

RBC和Tagerine获评加拿大满意度最高银行

2021-05-12 来源: 星岛综合 阅读:

分享新闻

微信扫描分享

你通常使用哪家银行进行金融服务呢?觉得满意吗?一家市场研究公司表示,加拿大皇家银行(RBC)和Tangerine银行是今年加拿大满意度评价最高的银行,不过在疫情期间,金融机构的整体客户满意度还是呈现下降趋势。

J.D. Power公司表示,因为个人财务受到疫情影响,导致银行和网路交易收费之类的诸多纠纷。该公司的银行与支付智能总监卡贝尔(John Cabell)表示,银行需要与客户充分沟通,以更好地解决问题,尤其目前更多客户使用网络进行交易,容易产生误解矛盾。

J.D. Power的调查显示,加拿大5大银行的满意度下降最为明显。不过RBC连续第二年蝉联客户满意度最高的大型银行,而Tangerine则是连续第十年获得最高评分的中型银行。

加拿大的调查结果亦与它们在美国的调查相悖。在美国,有63%的客户表示他们认为自己的银行提供了支持,而在加拿大只有43%的客户表示他们对自己往来的银行支持持认同态度。

上个月《福布斯》公布的一项调查则显示,加拿大最佳银行排行榜前五名分别是:总部位于多伦多的EQ银行、总部位于埃德蒙顿的Servus信用合作社、Tangerine、宏利金融机构(Manulife)和Simplii Financial 。

相关推荐
  • 人在温哥华

    订阅号

    温哥华最大的订阅号

  • 人在温哥华

    抖音号

    6.7万粉丝的网红号

任务奖励已入账!

去礼品中心
返回