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这效率...夫妇申复苏福利 等了4个多月仍无下文

2021-05-05 来源: 微信公众号 都市加西追踪 阅读:

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卑诗省一对夫妇等了4个多月都还没有收到卑诗复苏福利津贴(Recovery Benefit),也没有人告诉他们为何要等那么久。

当去年12月开始开放申请每人500元的福利津贴时,梅丽莎(Mellisa)和丈夫肖恩(Shawn)就立即提出了申请。不过,支票却没有像承诺的那样在圣诞前收到,他们等过了新年、然后是情人节,以及复活节,这对夫妇已等了4个月却什么都没有。

梅丽莎说:“现在试图弄清楚申请状态已变成我的一份全职工作。”尽管她几乎每天都要打电话和发电子邮件给省府,但她还是得不到任何答复。

几乎每天询问省府无答复

她说:“我一直与他们保持联系。我们几乎是低声下气地祈求有人告诉我们任何事情。”梅丽莎表示:“我们是一个需要帮助的家庭,结果却一次又一次的失望,我不知道该向哪里求助,我觉得没有人关心我们。”

省府网站上写:“如果你的申请还在进行中,你可以联系我们,查看申请状态,此外客服能解答相关问题。”

不过,这不是梅丽莎的经历。她说:“事实上,当你和他们交谈时,他们第一件事就是说,我们无法给你信息,也不能估计等待时间,我们不能对个人申请发表评论等。”

事实上,在上周,梅丽莎被告知,他们的申请还没有审核。“已经快5个月了,去年12月以来就没有人看过我们的申请,在我看来,这非常糟糕。”

这项福利的申请截止日期是6月底,这让梅丽莎感到很焦虑,她担心自己可能永远得不到这笔钱。梅丽莎说,她已写信给她的法律援助和议员,但都没有收到回复。

据统计,省财政厅已完成了40多万份申请的审查,并向230多万申请者发放了10多亿元。

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