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重大利好!加航退款开始!代金券也能退现金!手把手教你

2021-04-13 来源: 微信公众号 加国都市生活 阅读:

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昨天晚上有一件大事,联邦政府与加航达成援助协议,加航将向受疫情影响的顾客退款,恢复地区航线运作及保障就业职位,以换取政府的注资及贷款。

根据周一公布的协议,政府将通过各种低息贷款,向加航提供高达54亿元的资金,并购得该公司价值5亿元的股权。

为了换取政府的支持,加航愿意向去年因疫情而取消行程的客户退款,也同意恢复几乎所有已停飞的地区航线,并对公司高层职员的薪酬、股票回购及股东派息等设置限制。

这次谈判协议似乎是对各方都有利的结局。

副总理兼财长方慧兰(Chrystia Freeland)周一在记者会上形容,“这对加拿大和加拿大人来说,是一宗很好而且公道的交易。”

对消费者:向去年因疫情而取消行程的客户退款

加航表示,自2020年2月以来购买了不可退款机票但因疫情而没有成行的顾客,将符合资格自4月13日起申请退款,网上申请的截止日期是2021年6月12日。如果乘客是通过机构预订的机票,乘客必须直接与他们的代理商联系。

该退款政策还适用于加航假期套票。

修订后的退款政策涵盖了2021年4月13日之前购买的机票和加航假期套餐,退款适用于因航空公司原因而被取消航班或乘客自愿取消航班。已经收到代金券的乘客也可以选择退款至原始付款方式。

加航的声明表示,“加拿大航空将向所有符合条件的乘客提供退款,无论他们是自行取消航班还是航空公司取消了航班。乘客现在可以在网上申请退款或通过机构提交退款请求,我们致力于尽快处理退款。”加航执行副总裁兼首席商务官露西·吉列梅特说。

此外,加拿大航空还修订了其未来旅行的预订政策。

从4月13日开始,如果客户的航班被取消或改期超过三个小时,加拿大航空公司现在将向所有客户提供“选择退款,加拿大航空旅行券(ACTV)或Aeroplan积分中的等值加上65%的积分。”

已经接受ACTV或Aeroplan积分的客户可以选择将其交换为退款至原始付款方式,包括已发行的ACTV的未使用部分或提供部分退款的退款。

加拿大航空表示,自2020年3月以来已向客户退还了超过12亿加元。

小编亲测申请退款 手把手流程

小编也是机票被取消大军中的一员,之前申请退票收到了加航给的代金券,一听到这个消息赶紧尝试一下申请退款!

退款网站:https://www.aircanada.com/refundrequest/?lang=en-CA

进入网站以后可以看到两个选项,一个是有voucher,适用于之前申请退款拿到代金券的乘客;一个是从来没有申请过退款的乘客

小编因为已经拿到了voucher,所以选择了第一个

填上代金券的号码

乘客的信息

第一预订机票时的Refernce号码和日期

勾选同意条款然后提交

就会看到申请提交的页面

几分钟后,会收到一封邮件。申请7天后你可以开始查看退款的状态。

整个过程可以说是非常简单!需要申请的小伙伴赶紧行动起来吧!

对航空业:“提供了迫切需要的救生圈”

政府这笔融资,将使加航继续支持本国的航空业,让加航可完成购买33架A220空中巴士,这批飞机是在魁省的空中巴士厂房生产的。加航另外也向波音订购了40架737 Max飞机。

经过多月来的谈判,周一达成的协议,为受疫情影响最严重的企业之一,提供了迫切需要的救生圈。

今年2月,加航公布在第四季度亏损高达11.6亿元,消息令人震惊,行政总裁形容度过了航空业“史上最黯淡的一年”。

对航空从业者工会

Unifor工会对这份纾困协议表示欢迎,主席迪亚斯(Jerry Dias)认为,“这对政府、消费者、飞机厂及航空公司员工来说,都是有利的;对纳税人也有利,因为这是贷款,不是补贴,政府又拿到加航6%股权。总的来说,我认为工人应该感到高兴。”

加航表示将维持现有员工人数的水平,尊重集体谈判协议,并保障员工的退休金。该公司目前有14,859名在职的加拿大员工,但在因收入锐减而解雇大批员工之前,雇有超过3万人的庞大队伍。

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