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小心了!多伦多华人网购Zara,连吃两次哑巴亏!

2021-04-07 来源: 微信公众号 加国无忧 阅读:

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疫情期间,

多伦多华人小C经常网购,

几乎每隔1-2天就会收到快递。

然而,

小C在收Zara的快递包裹时,

连续遇到两次快递失踪事件。

4月1日,小C在Zara官网上,

购买了一件西装外套,

网页显示会在4月5日送到,

订单编号尾号:2394。

4月4日下午2点,

手机app显示,快递包裹到了。

结果小C马上开门,

却什么也没看到。

去公寓大堂也没找到。

小C立马联系客服,

客服建议等到4月5日。

结果还是什么也没有。

4月6日,小C再次联系客服,

结果客服说有照片为证,

快递真的送到家门口了。

小C打开照片一看,

订单编号尾号是2394,

但是...

这不是1月11日的老照片么?

↓↓↓

没错,1月9日,

小C也网购过Zara的衣服。

当时显示1月11日送到。

订单编号尾号4056。

↓↓↓

结果这件衣服就没收到,

小C联系客服争论,

当时客服就发来照片说,

订单尾号4056的快递已经送到,

有照片为证,

就是下面这张照片!

↓↓↓

小C表示很无语,

由于自己的公寓前台不接收包裹,

所以快递员都是送到房门口。

自己网购量挺大的,

差不多隔一天就有包裹,

只有Zara的包裹凭空消失,

或者说根本没有送到过!

↓↓↓

小C和Zara客服争论,

要求对方赔偿。

但是客服的态度不好,

感觉像是认为是小C拿了包裹,

欺诈索赔。

↓↓↓

小C自己经常留意手机,

一有包裹送到,

立马就会去查看。

而且家里一直都有人,

但凡快递员敲门,

就绝对会知道。

反正,结果就是,

Zara客服不管此事了。

小C连续吃了两次哑巴亏,

真是郁闷死了。

↓↓↓

后来,小C又去问客服,

两次快递的照片证明,

为什么是一样的。

客服表示,

他们会再查询一下,

今天或明天才能回复。

小C对此很无奈,

自己的包裹丢了,

明明是快递员的嫌疑最大,

却被怀疑是她自己偷了。

最后,

小C在小红书上曝光了此事,

建议大家:

如果有条件的话,

真的别在网上购买Zara的衣服了!

↓↓↓

最后的最后,再提醒大家一下,

丢在门口的快递包裹要及时查看,

以及,要控制网购的次数,

避免被不法分子盯上。

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