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加拿大夫妇航班被取消竟还被旅行社追债!“没坐过也得买票!”

2021-03-02 来源: 微信公众号 超级生活 阅读:

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在2020年新冠疫情爆发之初,一对加拿大卑诗省的印度裔夫妇被加航困在印度长达2个月时间。

而在他们设法回到加拿大后,他们当初预定航班,但是后来又通过信用卡公司退款的旅行社突然找上门,要求他们为他们从来就没有搭乘过的取消的航班赔偿5000刀!

“我们都惊了,”哈曼(Harman Waraich)接受Vancouversun的采访时表示。

整件事还要从去年2月说起,在加拿大的国际旅行禁令宣布之前,哈曼和妻子带着两个十几岁的孩子飞到印度旁遮普的老家探亲。

哈曼一家

所有的机票都是通过位于卑诗省素里的Sohi度假旅行社预定的,总价6,600刀。

然而在WHO宣布新冠肺炎为全球大流行病两天后,2020年3月11日,加航取消了自印度起飞的返程航班,哈曼一家人又花了1,700刀让Sohi旅行社帮他们改签到5月4日,之后又被改到18日,最后航班就被彻底取消了。

Sohi旅行社

哈曼回忆称,当时一家子的压力都很大,因为迫切希望能回到加拿大。所幸,最后在5月19日,一家人又花了6,600刀乘坐荷兰航空的航班飞到多伦多,之后又花了很多钱,才终于回到温哥华的家。

回到温哥华后,哈曼就打电话给旅行社,要求退还返程机票和1,700加元的改签费,总计5,000刀。

然而旅行社没有任何回应。不得已,哈曼通过自己的信用卡公司帮忙退还了这5,000刀,因为他们也确实没有得到任何服务。

哈曼还曾经和旅行社沟通希望能“一边承担一半”,不过旅行社的老板拒绝了。在发现哈曼已经单方面通过信用卡公司拿回了钱,老板干脆撕破脸直接把哈曼告上了小额法庭。

其实,可以想象到的是,如果信用卡公司不帮忙,哈曼是不可能通过旅行社拿回属于自己的5,000刀的。一般旅行社都会把责任推给航空公司,称自己完全没有过错。

但是哈曼夫妇也是无辜的。因此卑诗省当民事决议法庭的法官茱莉亚·k·吉布森(Julia K. Gibson)驳回了Sohi的索赔诉讼,并表示,根据《合同受挫法》处理的是由于“双方都没有过错的意外事件”而无法执行的合同。双方都可以解除合同规定的义务。

然而旅行社在接受CBC的采访时表示对判决不满意,并称这笔钱本来就该归他们所有。

类似的案件此前也曾发生过——一对准备在一处乡村俱乐部结婚的夫妇因为疫情的问题,导致合同不能再预定的时间履行,因此要求退款退押金,但是由于俱乐部提供了其他时间,因此法庭判决合同仍然有效。

而哈曼的被取消的航班已经发生在过去了,因此可以理解为他和旅行社的合同已经彻底失效了,这样便适用于《合同受挫法》,合同被自然取消。

“这对乘客来说是个好消息,”航空乘客权利组织主席加博尔·卢卡奇(Gabor Lukacs)说:“这为乘客增加了一层额外的防护。”

他说,在欧盟,如果航班取消,每个人都可以得到退款,而加拿大也应该这样做。

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