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    震惊 | 本拿比男子起飞前被西捷航空赶下飞机,只因睡着了?!
    2018年11月05日    来源: 城市知道    阅读:3915    [我要投稿]   [我要收藏]

    来自本拿比的一名曾经中风过、行动不便的男子,近日因为在西捷航空班机起飞前睡着了,而被赶下飞机,最终不得不自掏腰包,重新买了加航的机票,飞往度假地点。

    这一离奇的事情发生在10月13日,Stephen Bennett 与妻子和儿子一起,搭乘西捷航空的“红眼航班”从温哥华飞往多伦多,他们要在那里转机,继续乘西捷的飞机去古巴旅游。

    登上飞机后,Bennett 因为疲劳和脚痛,服用了一片普通的、医生开的安眠药,之后就睡着了。没过多久,他就被妻子摇醒,并发现有两个搭乘同班飞机的护士在眼前。

    Bennett 与妻子 Sapelino

    一名空乘人员希望护士来查看一下,Bennett 是否有什么不适。因为起飞前,他的妻子被要求叫醒 Bennett,但是他没有反应。

    护士检查后,表示 Bennett 一切正常,但空乘仍要求他离开飞机,并接受专业医护人员检查。

    经过检查,来到现场的医护人员也表示,Bennett 没有任何问题。但空乘人员就是不让他们登机,最后 Bennett 一家眼睁睁地看着飞机飞走了。

    Bennett 一家

    Bennett 的妻子 Sapelino 说,这让人非常难堪,因为 Bennett 还走不了路,需要轮椅,是个残障人士。

    中风后, Bennett 需要靠器械行走

    最后,这家人只能自己掏腰包,重新买了加航的机票,才来到度假目的地。但是,Sapelino 说,他们一家人旅游的心情已经没有了。

    起飞前已清醒,多名医生证明适合飞行

    Bennett 说,把他赶下飞机的做法完全不公平,因为在起飞前他已经被叫醒了。而且,空乘人员找来的护士、专业医护人员都表示,自己适合飞行。最后,Bennett 还要求自己的医生发来一封邮件,证明自己可以飞行。但是,他还是被赶下了飞机。

    Shelley Hickey 是坐在 Bennett 一家旁边的乘客,她回忆道,空乘说,Bennett 必须保持清醒,以免在起飞时遇到紧急情况而受伤。她也证实,多名专业医护人员都表示,Bennett 其实是适合飞行的。

    空乘曾表示,Bennett 一家下机后可以安排下一班航班

    Hickey 说,她听到,一名空乘人员曾表示,Bennett 一家下机后,可以安排下一班飞机。但是,当 Bennett 找到西捷航空的客户服务柜台,却被告知,下一班航班要7天后才出发。Bennett 说,客服人员不断打断他的话,并说是他自己的错误。

    最后,为了不浪费价值4000加元的旅游套餐,Bennett 重新定了加航的班机,额外花了1226元,在多伦多等待航班时,又花了432加元住酒店。他们的旅游行程也浪费了2天。

    西捷:支持空乘人员

    在对媒体的回应中,西捷航空表示,支持空乘人员的决定。“当他们发现有乘客不适合飞行时,他们会非常谨慎,并按照加拿大交通部的要求,请乘客下机”。

    但是,加拿大航空旅客权益组织 Air Passenger Rights 的创始人 Gabor Lukacs 说,这里的关键点,是当时的情况到底是怎样的,证据是什么?现在很明显,各种证据都显示,Bennett 的身体情况是适合飞行的。

    Bennett 对记者说:“我的机票上哪里有写着不能睡觉?”

    因为到目前为止都没收到西捷的任何补偿(除了从古巴回加拿大时座位获得升舱),Bennett 决定起诉西捷,要求赔偿和道歉。

    Sources:

    [1] https://bc.ctvnews.ca/stroke-victim-kicked-off-westjet-flight-after-falling-asleep-1.4161760

    [2] https://www.cbc.ca/news/business/westjet-flight-safety-asleep-1.4885958

    来源:城市知道

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