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加拿大精细护理养老院,结果老人成这样..
2018年3月27日    来源: 加国无忧    阅读:3231    [我要投稿]   [我要收藏]

新斯科舍省一位95岁的女子在疗养院房间里被发现身体出现大面积淤伤,血迹斑斑,她的女儿认为无法接受母亲在疗养院里伤成这样。

作为女儿的Lois Foster已经就母亲的伤的向警方和省级监督管理部门投诉,她认为母亲的上是由于在养老院缺乏照顾。

“这些伤看起来太可怕了,这种疏忽完全可以避免,”Foster说。

她的母亲叫Kathleen MacDougall。Foster在3月18日接到电话,得知她母亲摔倒了。

“我回家时,救护车护理员告诉我要有心理准备,”她说。

Foster自己就是一名护士,但她见到母亲的伤以后还是很震惊。

“她的双臂、双肩、双腿都有擦伤,胳膊上的皮肤都蹭掉了,脸颊到脖子上的皮肤也都严重擦伤,”Foster说。“在我35年的护理工作中,从来没见过任何人像她面部受伤这么严重。”

她的母亲MacDougall患有痴呆症。Foster 说,她被养老院告知每隔半小时就会有护士查看母亲的状况。但Foster 说,根据母亲伤口的严重性,很难相信养老院的承诺。

“很明显,她摔伤已经有一段时间了,”Foster 说。

自2013年起,MacDougall就住在位于新斯科舍省悉尼市的Harbourstone 加强护理养老院。Harbourstone隶属于Shannex,是其在新斯科舍省、新不伦瑞克省和安大略省拥有的34个养老院之一。

Foster 说,她母亲的房间在大厅的尽头,她担心母亲如果要求帮助,工作人员可能听不到。

她说,她已经要求检查养老院的监控录像。

“不可能一直照顾她,还能让她看起来像现在这样,”Foster 说。“这不叫护理,他们有护理责任,不可能每半小时查看一次,还会让她变成这样。”

Shannex发言人拒绝接受采访,但在给CBC新闻的电子邮件中说,该公司已经采取了“积极的措施来减少养老院老人跌倒,但即使这样努力,也不可能百分之百防止跌倒。 “

Shannex表示,由于隐私原因不愿意谈论具体的案例。

投诉已登记

警方证实,已经接到针对此事的投诉。Foster说,她还根据“保护受护理人员法案”向省卫生厅提出了投诉。

该法的合规调查经理Robert Lafferty说,卫生厅在2017年收到大约400起投诉。工作人员会在24小时内回复询问,并根据案件来确定是否需要进一步调查。

Lafferty说,要确定老人房间内发生的事情可能很难。他说抛开具体案件不谈,只要有关于摔倒的指控,他负责的部门就会检查设施是否符合省要求。

“是否有准确的跌倒风险评估?” Lafferty说,“是否有足够的文件证明机构内部有检查病人和采取相应措施?”

他说,证明指控并不容易。

“任何个案都很困难,这就是为什么我们要调查附带的证据、文件,[以确定]是否可能发生事故。”

Lafferty表示,调查可能需要数月时间。最后,Lafferty的部门将向有问题的医疗机构发布指示,如有必要还会说明如何提高护理质量。

MacDougall的身体在恢复中

MacDougall仍在住院,但女儿Foster说,她母亲的身体正在恢复。

Foster说她希望看到养老院的状况改善,以使其他家庭不再遭遇到类似的问题。

“他们需要更多护理人员,需要更多训练有素的护工,需要提供个性化的照顾和关怀,”Foster说。

Foster说为了自己的母亲以及其他人,她必须站出来呼吁。

“同时这也是我作为护士的责任,”她说。“我不能坐视这种事继续发生,错误必须努力做出改正。”

来源:加国无忧

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