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连番故障延飞逼降 加航“倒霉客”究责
2017年6月18日    来源: 星岛日报    阅读:764    [我要投稿]   [我要收藏]

加拿大航空(Air Canada)一架由中美安地瓜(Antigua)飞往多伦多的客机,先后多度故障以致延迟起飞,但成功起飞后又因机件问题而急降岛国波多黎各(Puerto Rico),但当地没有加航服务柜台,附近酒店又告客满,百多名乘客最后要与陌生人在酒店房内共度一宵。

据加拿大广播公司(CBC)报道,涉事航班编号为AC 961,客机型号为A319空中巴士,原订于本月3日由安地瓜国际机场飞往多伦多,但当乘客登机后,机舱广播指洗手间出现问题,需要花逾一小时修理,之后又因为天气恶劣需要延迟起飞。

安省居民富勒(Daniel Fuller)是乘客之一,他说客机延误数小时后重新起飞,但客机在跑道加速至每小时150公里之际,客机突然急煞停,“轮胎都因为急煞而冒烟,乘客全部被吓坏。坦白说,我以为我们死定了。”加航之后解释因电脑系统故障而终止起飞。

承诺以优惠作补偿

4小时后客机重新起飞,但起飞后90分钟,机组人员再发现机上的燃油机件有问题,决定急降另一个中美岛国波多黎各的首府圣胡安(San Juan)。乘客皮恰诺(Ernie Picciano)称,当时全机乘客陷入恐慌。

据加拿大运输安全委员会透露,客机紧急降落时没有发生事故,当局仍在调查事故原因。

客机急降波多黎各后,问题还陆续有来,因为波多黎各机场并没有加航服务柜台,没有职员派发粮水,附近酒店又没有足够房间。

乘客皮恰诺最终要睡在酒店房间的地板,妻子睡在他旁边一张椅子,他们让一名年约70岁的同机乘客睡在床上,双方当时仅认识数小时。乘客最终改乘另一架客机返回多伦多。事后有乘客在facebook设立群组追究责任。加航则发声明致歉,承诺会给予受影响乘客优惠作补偿。

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